Widerrufsrecht
WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABERICHTLINIE
Stand: September 2026
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, einen online geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt bei Waren mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Transporteur ist, die Ware erhalten hat. Bei einer Bestellung mit mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher THE SPANISH BASE™ innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig über seine Entscheidung informieren.
Die Widerrufserklärung kann per E-Mail an anna.gerard@gmx.com gesendet werden.
Eine bestimmte Form ist für den Widerruf nicht erforderlich. Der Verbraucher kann jedoch das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn der Verbraucher den Vertrag widerruft, erstattet THE SPANISH BASE™ alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Verbraucher eine teurere Versandart als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt hat, werden nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem THE SPANISH BASE™ über den Widerruf informiert wurde.
THE SPANISH BASE™ kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
3. Rücksendung
Nach Erklärung des Widerrufs muss der Verbraucher die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen an THE SPANISH BASE™ zurücksenden.
Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Ware vor Ablauf der 14 Tage abgesendet wurde.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern THE SPANISH BASE™ nicht ausdrücklich etwas anderes angeboten hat.
Die genaue Rücksendeadresse und die Rücksendeanweisungen werden dem Verbraucher nach Kontaktaufnahme mit THE SPANISH BASE™ mitgeteilt.
Bitte senden Sie keine Waren ohne vorherige Kontaktaufnahme an eine beliebige Adresse.
4. Zustand der zurückgesendeten Ware
Der Verbraucher darf die Ware nur in dem Umfang prüfen und handhaben, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Für einen Wertverlust der Ware haftet der Verbraucher nur, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung erforderliche Handhabung hinausgeht.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
5. Versiegelte Hygiene- und Kosmetikprodukte
Bei bestimmten Produkten kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn es sich um Waren handelt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies kann insbesondere für bestimmte versiegelte Kosmetik-, Körperpflege- und Hygieneprodukte gelten.
Ein solcher Ausschluss gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür tatsächlich erfüllt sind.
Nicht jedes Kosmetikprodukt ist automatisch vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
6. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Waren
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt.
Wenn ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie bestellt geliefert wurde, kontaktieren Sie THE SPANISH BASE™ möglichst zeitnah unter anna.gerard@gmx.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems mit.
Fotos des beschädigten oder fehlerhaften Produkts können zur Bearbeitung hilfreich sein.
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben vollständig bestehen.
Für berechtigte gesetzliche Mängelansprüche trägt der Verbraucher nicht die Kosten der gesetzlich erforderlichen Abhilfe.
7. Umtausch
Ein direkter Umtausch ist grundsätzlich nicht vorgesehen.
Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Variante wünschen, können Sie den ursprünglichen Artikel – soweit gesetzlich zulässig – zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
8. Angebotsartikel
Auch für reduzierte oder im Rahmen einer Aktion angebotene Waren gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte.
Ein reduzierter Preis schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht oder die gesetzlichen Mängelrechte nicht ein.
9. Kontakt
THE SPANISH BASE™
Inhaberin: Anna Gerard
E-Mail: anna.gerard@gmx.com
Telefon: +34 603 958 938
10. Stand
Stand: September 2026